Skip to content
lava009 สด / แอป
ข้อกำหนด lava009

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ lava009 สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย

lava009 กำหนดข้อตกลงนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และความรับผิดชอบของตัวเองก่อนเริ่มใช้งานบัญชี การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้แต่ละราย

  • สิทธิ์การใช้งานบัญชี
  • ข้อตกลงธุรกรรม
  • ขอบเขตความรับผิดชอบ
  • ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
นโยบายหลัก

ข้อตกลงที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ

การใช้งาน lava009 ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุในหน้านี้ ข้อตกลงนี้ครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ และการใช้งานเนื้อหาในล็อบบี้เกม สิทธิ์การเข้าถึงบริการของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายของประเทศที่คุณอาศัยอยู่ และเราไม่รับรองว่าบริการจะพร้อมใช้งานในทุกพื้นที่ ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานนี้สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นของตนเอง เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้ และจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าเว็บไซต์ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด ให้หยุดใช้งานบัญชีและติดต่อซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการต่อไป ข้อมูลการทำธุรกรรมที่บันทึกในระบบถือเป็นหลักฐานที่ใช้อ้างอิงได้

  • PromptPay

    ธุรกรรมที่ทำผ่าน PromptPay จะถูกบันทึกในประวัติบัญชีของคุณ ข้อมูลที่แสดงในหน้าบัญชีถือเป็นข้อมูลที่ใช้อ้างอิงสำหรับข้อพิพาท

  • Wallet

    การฝากและถอนผ่าน Wallet อยู่ภายใต้ข้อกำหนดทั้งของ lava009 และของผู้ให้บริการกระเป๋าเงินนั้นๆ ควรตรวจสอบยอดในทั้งสองระบบ

  • SCB Easy

    การโอนผ่าน SCB Easy จะปรากฏในประวัติธุรกรรมของบัญชีคุณ หากพบความคลาดเคลื่อนระหว่างระบบธนาคารกับระบบเราให้แจ้งซัพพอร์ตทันที

ขอบเขตข้อกำหนด

บริการใดที่ข้อกำหนดนี้ครอบคลุม

ข้อตกลงนี้ระบุว่าบริการและส่วนใดของแพลตฟอร์มที่อยู่ในขอบเขตข้อกำหนด และส่วนใดที่มีข้อจำกัดหรืออยู่ภายใต้บุคคลที่สาม การเข้าใจขอบเขตนี้ช่วยให้คุณรู้ว่าควรติดต่อใครเมื่อเกิดปัญหากับบัญชีหรือการทำธุรกรรม

  • การเข้าถึงบัญชี

    ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการลงทะเบียน การเข้าสู่ระบบ การยืนยันตัวตน และการจัดการรหัสผ่านทั้งหมดที่ดำเนินการผ่านหน้าบัญชีของ lava009

  • ธุรกรรมทางการเงิน

    การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ ยกเว้นกฎเฉพาะของผู้ให้บริการการชำระเงินแต่ละรายที่ใช้บังคับแยกต่างหาก

  • เนื้อหาในล็อบบี้

    การเข้าถึงสล็อต คาสิโนสด บาคาร่าสด และเกมโต๊ะในล็อบบี้ lava009 อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ เนื้อหาเกมผลิตโดยผู้พัฒนาภายนอกและมีข้อกำหนดของตนเองแยกต่างหาก

  • บริการของบุคคลที่สาม

    ลิงก์หรือบริการที่เชื่อมต่อจากภายนอก lava009 ไม่อยู่ในขอบเขตข้อกำหนดนี้ เราไม่รับผิดชอบต่อนโยบายหรือการดำเนินการของบุคคลที่สามเหล่านั้น

สิทธิ์ของคุณ

สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้

ในฐานะผู้ใช้ที่มีบัญชีกับ lava009 คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบประวัติธุรกรรม แก้ไขข้อมูลบัญชี และยื่นคำถามหรือข้อร้องเรียนผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่ไว้บนเว็บไซต์ หากพบว่าข้อมูลในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อ หมายเลขติดต่อ หรือข้อมูลช่องทางการชำระเงิน คุณสามารถดำเนินการแก้ไขได้โดยตรงในส่วนตั้งค่าบัญชี หรือขอความช่วยเหลือจากทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา สิทธิ์เหล่านี้มีผลตราบใดที่บัญชีของคุณยังคงใช้งานได้ตามปกติและไม่มีการระงับจากการละเมิดข้อกำหนด

  • ตรวจสอบบันทึกธุรกรรม

    เปิดหน้าประวัติบัญชีเพื่อดูรายการฝาก ถอน และธุรกรรมทั้งหมด บันทึกเหล่านี้ใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในกรณีที่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับยอดเงิน

  • แก้ไขข้อมูลส่วนตัว

    ไปที่ส่วนตั้งค่าบัญชีเพื่ออัปเดตข้อมูลติดต่อหรือช่องทางการชำระเงิน การแก้ไขบางรายการอาจต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนตามที่ระบุในหน้าบัญชี

  • ยื่นคำถามเกี่ยวกับนโยบาย

    หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือวิธีที่ข้อตกลงนี้ใช้กับบัญชีของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนท้ายของหน้านี้

  • ขอปิดบัญชี

    คุณมีสิทธิ์ขอยุติการใช้งานบัญชีได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่ปรากฏในหน้าบัญชี

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน หรือต้องการยืนยันข้อมูลในบัญชีของคุณ ช่องทางด้านล่างคือเส้นทางที่เผยแพร่ไว้บนเว็บไซต์ lava009

  • แชทสด

    เปิดหน้าต่างแชทที่มุมล่างขวาของหน้าเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรงเกี่ยวกับข้อสงสัยในข้อกำหนด

  • อีเมลซัพพอร์ต

    ส่งคำถามพร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่เกี่ยวข้องมายังอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ

  • ศูนย์ช่วยเหลือ

    หน้าคำถามที่พบบ่อยและบทความช่วยเหลือครอบคลุมขั้นตอนบัญชีและการทำธุรกรรมที่ใช้บ่อย เข้าถึงได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี

lava009 จัดการข้อมูลบัญชีและบันทึกธุรกรรมตามมาตรฐานที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว การเก็บข้อมูลมีวัตถุประสงค์หลักเพื่อยืนยันตัวตนและบันทึกประวัติธุรกรรม ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในแต่ละช่วงเวลา

  • คุกกี้และการติดตาม

    เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าเซสชันและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้อาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่าง

  • ความปลอดภัยของบัญชี

    ข้อมูลล็อกอินถูกเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุ

  • การเก็บรักษาข้อมูล

    บันทึกธุรกรรมและข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะดำเนินการตามนโยบายลบข้อมูลที่ระบุไว้ในหน้านโยบายความเป็นส่วนตัว

  • การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

    ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนที่ต้องดำเนินการตามคำขอแต่ละประเภท

คำถามที่พบบ่อย

สิ่งที่ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้

คำตอบด้านล่างครอบคลุมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์บัญชี การทำธุรกรรม และวิธีติดต่อเราหากข้อกำหนดไม่ชัดเจน

ข้อกำหนดนี้มีผลกับบัญชีของฉันอย่างไร

ข้อกำหนดนี้ระบุสิทธิ์และความรับผิดชอบของคุณในฐานะผู้ใช้บัญชี lava009 ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่การเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไปจนถึงการเข้าถึงล็อบบี้เกม

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลง

เมื่อข้อกำหนดมีการปรับปรุง จะมีการแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล คุณสามารถตรวจสอบหน้านี้ได้ตลอดเวลาเพื่อดูเวอร์ชันล่าสุด

ฉันสามารถขอตรวจสอบประวัติธุรกรรมของตัวเองได้ไหม

ได้ เปิดหน้าประวัติบัญชีหลังเข้าสู่ระบบเพื่อดูรายการธุรกรรมทั้งหมด หากข้อมูลในบัญชีไม่ตรงกับที่คาดไว้ ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง

ถ้าฉันไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดบางข้อ ต้องทำอย่างไร

หากไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด คุณควรหยุดใช้งานและติดต่อซัพพอร์ตเพื่อสอบถามหรือดำเนินการปิดบัญชี เราพร้อมรับฟังคำถามและอธิบายรายละเอียดผ่านช่องทางที่เผยแพร่ไว้

ข้อมูลส่วนตัวของฉันถูกจัดเก็บนานแค่ไหน

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ คุณสามารถยื่นคำขอตรวจสอบหรือลบข้อมูลได้โดยติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนที่ถูกต้องตามคำขอ

บัญชีของฉันอาจถูกระงับในกรณีใดบ้าง

บัญชีอาจถูกระงับหากพบการละเมิดข้อกำหนด เช่น การให้ข้อมูลเท็จในขั้นตอนยืนยันตัวตน หรือพฤติกรรมที่ขัดต่อข้อตกลงการใช้งาน หากคุณเชื่อว่าการระงับเกิดจากความผิดพลาด ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบ