สด / แอป
lava009 ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่กำหนดไว้ และการเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศที่คุณอาศัยอยู่ เราระบุเงื่อนไข สิทธิ์ และขอบเขตความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่ายไว้อย่างชัดเจนในหน้านี้
การใช้บริการ lava009 หมายความว่าคุณได้อ่านและยอมรับเงื่อนไขที่ระบุไว้ในหน้านี้แล้ว สิทธิ์ในการเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายของประเทศหรือภูมิภาคที่คุณพำนักอยู่ในขณะที่ใช้บริการ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณไม่อนุญาตให้ใช้บริการประเภทนี้ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการงดเว้นจากการเข้าถึง เราไม่รับผิดชอบต่อการใช้งานที่ขัดต่อกฎหมายในเขตพื้นที่ของคุณ นโยบายนี้ครอบคลุมการทำธุรกรรมผ่านช่องทางที่เปิดใช้งานในระบบ ได้แก่ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ซึ่งเป็นช่องทางที่ผ่านการยืนยันสำหรับตลาดไทย การชำระเงินและการถอนเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านช่องทางเหล่านี้เท่านั้น ตามที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ เนื้อหาในเว็บไซต์นี้จัดทำขึ้นสำหรับผู้ใช้ที่บรรลุนิติภาวะตามกฎหมายท้องถิ่น และเราสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงเงื่อนไขเหล่านี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงสำคัญจะปรากฏในหน้าบัญชีของคุณ
ช่องทางชำระเงินผ่าน PromptPay ใช้งานได้ตามเงื่อนไขที่ระบุในหน้าฝากเงินของบัญชีคุณ ยอดขั้นต่ำและขีดจำกัดอื่น ๆ แสดงไว้ในขั้นตอนการทำธุรกรรม
การทำธุรกรรมผ่าน Wallet อยู่ภายใต้เงื่อนไขของ lava009 และข้อกำหนดของผู้ให้บริการกระเป๋าเงินนั้น รายละเอียดปรากฏในหน้าชำระเงินของบัญชี
การโอนเงินผ่าน SCB Easy ดำเนินการตามขั้นตอนที่แสดงในระบบ คุณต้องตรวจสอบข้อมูลบัญชีให้ถูกต้องก่อนยืนยันทุกครั้ง
นโยบายนี้กำหนดขอบเขตที่ชัดเจนระหว่างสิ่งที่ lava009 รับผิดชอบและสิ่งที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา การทำความเข้าใจขอบเขตเหล่านี้ช่วยให้คุณรู้ว่าควรติดต่อเราเมื่อใด และควรติดต่อผู้ให้บริการภายนอกเมื่อใด
ครอบคลุมการสมัคร เข้าสู่ระบบ และการจัดการข้อมูลบัญชีของคุณบนแพลตฟอร์ม lava009 โดยตรง
ครอบคลุมการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตามที่แสดงในระบบ ไม่รวมปัญหาจากธนาคารหรือผู้ให้บริการกระเป๋าเงินฝั่งของคุณ
ครอบคลุมเนื้อหาเกม ข้อมูลล็อบบี้ และสื่อที่ lava009 จัดทำเอง ไม่รวมถึงเนื้อหาที่ผลิตโดยผู้ให้บริการเกมอย่าง JDB, Pragmatic Play, Microgaming หรือ Bigtime Gaming
ไม่ครอบคลุมนโยบาย เงื่อนไข หรือความพร้อมใช้งานของบริการภายนอกที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม คุณต้องอ่านข้อกำหนดของบริการเหล่านั้นแยกต่างหาก
คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบและจัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณได้โดยตรงผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี ประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมดแสดงอยู่ในส่วนบัญชีของคุณ และสามารถตรวจสอบได้ตลอดเวลาที่เข้าสู่ระบบ หากข้อมูลในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง ให้ใช้ฟังก์ชันแก้ไขที่มีในหน้าโปรไฟล์ หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข สำหรับข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายหรือสิทธิ์ของคุณ ช่องทางติดต่อระบุไว้ในส่วนซัพพอร์ตด้านล่าง และทีมของเราจะพิจารณาคำขอตามลำดับที่ได้รับ
เข้าสู่ระบบและเปิดหน้าประวัติธุรกรรมเพื่อดูรายการฝาก ถอน และกิจกรรมในบัญชีทั้งหมด
ข้อมูลโปรไฟล์บางส่วนแก้ไขได้ในหน้าการตั้งค่า สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการการยืนยัน ระบบจะแจ้งขั้นตอนให้คุณทำตาม
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขใด ๆ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุหัวข้อที่ต้องการความชัดเจน เราจะตอบกลับผ่านช่องทางที่คุณใช้ติดต่อ
คำขอที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหรือธุรกรรมสามารถส่งผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดเผยบนเว็บไซต์ โดยระบุหมายเลขธุรกรรมหรือข้อมูลบัญชีที่เกี่ยวข้อง
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือต้องการยืนยันสิทธิ์ของคุณ ใช้ช่องทางด้านล่างนี้ได้เลย เราตอบกลับผ่านช่องทางที่คุณส่งคำขอมา
เปิดหน้าต่างแชทจากเว็บไซต์ lava009 เพื่อส่งคำถามที่ต้องการคำตอบด่วน
ส่งอีเมลพร้อมรายละเอียดบัญชีและหัวข้อที่ต้องการ ผ่านที่อยู่ที่แสดงในหน้าติดต่อบนเว็บไซต์
หน้าคำถามที่พบบ่อยและบทความช่วยเหลืออยู่ในส่วน Help ของเว็บไซต์ เหมาะสำหรับตรวจสอบเงื่อนไขทั่วไปก่อนติดต่อทีมงาน
เราดูแลข้อมูลบัญชีของคุณตามแนวปฏิบัติที่ระบุในนโยบายนี้ ข้อมูลที่เก็บไว้ใช้เพื่อการดำเนินงานของบัญชีและการทำธุรกรรมเท่านั้น ไม่มีการแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม
เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อให้ระบบทำงานได้ปกติและจดจำการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา
การเข้าสู่ระบบต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนตามที่แสดงในหน้าเข้าสู่ระบบ หากพบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี แจ้งทีมซัพพอร์ตทันที
ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม ติดต่อซัพพอร์ตโดยระบุคำถามของคุณ
คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือสอบถามเกี่ยวกับการลบข้อมูลบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดเผยบนเว็บไซต์
รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์บัญชี และการติดต่อ
การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่คุณอยู่ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่ากฎหมายในเขตของคุณอนุญาตให้ใช้บริการประเภทนี้หรือไม่ก่อนสมัครหรือทำธุรกรรมใด ๆ
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าบัญชีของคุณ ประวัติการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ทั้งหมดแสดงอยู่ในส่วนประวัติธุรกรรมโดยตรง
ข้อมูลบางส่วนแก้ไขได้จากหน้าโปรไฟล์ในการตั้งค่าบัญชี หากการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการไม่มีตัวเลือกในหน้านั้น ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลกำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว หากต้องการทราบรายละเอียดเฉพาะเจาะจง ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่แสดงในหน้าติดต่อ
ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตของ lava009 พร้อมระบุรายละเอียดบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการดำเนินการ ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องให้คุณทราบ
ติดต่อทีมซัพพอร์ต lava009 ผ่านแชทสดหรืออีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อ ระบุหมายเลขธุรกรรม วันที่ และช่องทางชำระเงินที่ใช้ เช่น PromptPay หรือ SCB Easy เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้รวดเร็วขึ้น